社区互动应用解决方案

社区互动应用解决方案概念:
社区应用是以服务民生、推进社区行政服务公开、促进社区管理服务工作为宗旨,通过在互动触控一体机上部署社区应用,构筑以社区为基本节点的互动服务网络体系。该体系以互动终端为前端表现和需求导入工具,后端以社区生活行政管理服务和配套社会服务体系为保障,以政府主导的社区网格化管理为体制支撑的现代化社区管理机制,融入社会服务元素,使各类服务资源在受控状态下,有序的为社区居民提供服务。
社区互动应用解决方案价值:
1、提供可控、高效的社区舆论、宣传工具。 
结合政府机关当前宣传任务,根据各机构特有属性,形成差异化主题宣传方案,并通过网络进行远程部署,可实时监控宣传内容的运行情况和关注度;
2、强化队伍建设,建立社区基层信息互动平台。 
百姓可通过社区中部署的终端及时了解社区服务信息、政策法规、办事程序等规范性信息,做到社区办事有的放矢,避免工作中的误解,同时,促进机关服务意识成长、规范服务、提高工作透明度、搜集建议、了解民生;
3、深入社区服务内涵,建设便民服务网络。 

通过在社区人群聚集地设置互动终端,向居民提供各类生活诉求反应渠道及各类生活服务信息获取渠道,同时后台配套社区网格化管理机制,使民众反应的问题能够得到及时有效的响应,并配套相应的事务督办体系,确保便民服务网络的切实、有效。

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社区互动应用解决方案功能:
主题宣传:提供可管理的各触控一体机联网文字、图片、视频播放功能,用户可点击某一主题轮播文字或图片进入具体的宣传定制功能,进行如调查、意见采集、评价等操作。
社区职能:提供可管理的社区职能说明,并根据终端按放场所突出本级机构介绍。
机构设置:提供可管理的机构设置说明,并根据液晶一体机终端按放场所突出本级机构设置介绍。
公告公示:提供可管理的公告公示发布功能,并根据终端按放场所突出本级公告公示。
政策法规:提供可管理的政策法规文件发布及查询功能。
办理指南:公示社区的各项对外事务公示,并根据终端按放场所突出本级需求。
行政动态:提供可管理的行政动态发布及查询功能。
投诉建议:提供可管理的投诉建议采集功能,并根据终端按放场所需要突出本级需求。
主题调查:提供可管理的问卷调查采集功能,并根据终端按放场所需要突出本级需求。
微博关注:提供使用单位官方微博内容公示功能。
互动服务类功能:
家庭生活服务:提供各类家庭生活服务诉求的录入、资源对接、服务跟进功能;
社区公共生活服务:提供社区公共生活服务诉求的录入、问题解决及进度跟进;

服务质量评价:用户可现场对服务质量按公示的评价项目进行评价,后台可即时获取各类服务项目服务评价统计信息。

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标签:  触控一体机 社区互动 解决方案